OPTITRONIC, C.A. ofrece una solución integral a estos problemas a través de la combinación de asistencia técnica, capacitación especializada y un suministro de materiales de alta calidad. Nuestro enfoque en el mantenimiento correctivo de equipos de diagnóstico asegura que nuestros clientes minimicen los tiempos de inactividad y maximicen la efectividad de sus equipos.
Al aplicar la filosofía de seibi, nos aseguramos de que cada equipo esté organizado,
ajustado y preparado para funcionar de manera óptima. Esto no solo incluye reparaciones, sino también la capacitación del personal médico y no médico para operar y mantener los equipos correctamente, garantizando un ciclo de vida más largo y un rendimiento superior.

Modelo de Negocio: Organización y preparación como base Nuestro modelo de negocio se fundamenta en la prestación de servicios técnicos y de capacitación, combinada con la venta de productos relacionados con el segmento de gastroenterología. Hemos establecido alianzas estratégicas con empresas de reconocida trayectoria en el mercado, como el Instituto Venezolano de Investigación Científicas (IVIC) y CristalAPP, para distribuir productos especializados como el Rapid UreTest (test para la
detección de Helicobacter Pylori) y el PCVideoprinter (software para captura de imágenes y emisión de reportes médicos).
Este modelo refleja la filosofía seibi, ya que nos enfocamos en organizar y preparar soluciones integrales que combinan productos y servicios para garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos y procesos en el sector de la salud.

Modelo de Negocio en Desarrollo: Expansión con enfoque en seibi
Nuestro modelo de negocio en desarrollo se enfoca hacia las áreas de odontología y ultrasonido, principalmente en lo que respecta a la prestación de servicios técnicos y la venta de productos relacionados. Este enfoque nos permite ayudar a nuestros clientes a mantener la calidad y seguridad en sus procedimientos médicos, asegurando que sus equipos estén siempre en las mejores condiciones.

Al igual que en nuestra línea principal de negocio, aplicamos los principios de seibi para garantizar que cada equipo y proceso esté organizado, ajustado y preparado para funcionar de manera eficiente. Esto no solo mejora la operativa de nuestros clientes, sino que también contribuye a una atención médica más segura y efectiva.

Relación con Clientes de Alto Valor: Preparación y atención continua
Nuestra relación con los clientes se fundamenta en el apoyo para la consolidación de su actividad productiva, sus proyecciones de crecimiento y desarrollo. Preparamos nuestras ofertas de acuerdo a las necesidades del cliente, practicando los principios de calidad total (Método FIFO) para dar solución a los problemas de manera inmediata. Cada cliente es tratado como “el cliente”, lo que se traduce en:
Asistencia personalizada: El cliente puede comunicarse por vía telefónica o correo electrónico con un especialista para obtener soluciones a sus problemas.
Atención programada: Ofrecemos planes de llamadas y visitas planificadas para garantizar un mantenimiento preventivo continuo.
Autoservicio: Proporcionamos manuales virtuales y soporte remoto para la detección de fallas y soluciones primarias.
Comunidades: Fomentamos la creación de comunidades de usuarios para compartir experiencias y soluciones, promoviendo la colaboración y el aprendizaje continuo.
Este enfoque refleja la filosofía seibi, ya que nos aseguramos de que nuestros clientes estén siempre preparados y organizados para enfrentar cualquier desafío, manteniendo sus equipos y procesos en óptimas condiciones.